PTT Müdürlüğü
PTT Merkez Müdürlüğünün Görevleri:
- Görevimiz posta, kargo, bankacılık ve elektronik ticaret alanlarında; Türkiye çapında yaygınlaşmış hizmet ağı, iki asra yakın tecrübesi, çağdaş teknoloji ve güçlü kadroları ile ekonomik, hızlı, güvenli ve kaliteli hizmet sunmaktır.
- Kalite politikamız, müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına yönelik hizmetler sunmayı, teknolojik gelişmelere uygun hızlı doğru çözümler sağlamayı, çalışanlarımızın katılımını ve gelişimini desteklemeyi, sistemin etkinliği ve geliştirilmesi için sürekli iyileştirme faaliyetlerinde bulunmayı ve müşterilerimiz memnuniyetinisağlamayı benimser.
- Müşteri memnuniyeti politikamız, müşterilerimizin talep, şikayet ve önerilerini; kolaylıkla ulaştırabilecekleri erişim kanallarını sunmayı, mevzuat doğrultusunda hızlı ve tarafsız, şeffaf ve gizlilik esasına dayanarak ele almayı, müşteri odaklı bir yaklaşımla zamanında ücretsiz çözümler sunmayı, geribildirimler doğrultusunda sürekli iyileşmeyi taahhüt eder.
Süleyman KURTULUŞ
PTT Merkez Müdür V.
